統帥裝飾服務(wù)怎么樣？一站式服務(wù)讓家裝無(wú)憂(yōu)

2020-12-15 17:53:05 | 統帥裝飾

統帥裝飾客服專(zhuān)員在業(yè)主咨詢(xún)階段，將對客戶(hù)的裝修問(wèn)題作出耐心專(zhuān)業(yè)解答，確保專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

裝修咨詢(xún)

您可選擇就近統帥裝飾設計中心或參加公司主辦的裝修咨詢(xún)活動(dòng)，也可以登陸官網(wǎng)報名或撥打400官方熱線(xiàn)，我們設計部經(jīng)理或者設計師會(huì )與您一對一進(jìn)行詳細溝通，相互了解。在了解您的個(gè)性化需求后，為您下一步設計奠定基礎。如果您想看在建工地，公司將安排專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)陪同講解。

上門(mén)量房

如您愿意選擇我們提供進(jìn)一步服務(wù)，雙方需簽訂一份《委托設計協(xié)議書(shū)》。N+1設計師團隊將按約定的量房時(shí)間上門(mén)，使用專(zhuān)業(yè)儀器對您的房屋尺寸進(jìn)行實(shí)地勘測，并在現場(chǎng)在進(jìn)一步了解您的實(shí)際需求和進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的免費驗房。

方案設計

量房后，設計師會(huì )根據您的需求繪制方案，并邀請您溝通初步設計，經(jīng)過(guò)交流修改至您滿(mǎn)意后，雙方簽訂"上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì )"統一文本的設計合同，進(jìn)一步繪制全套施工圖紙，并陪您挑選主材，為您編制預算。

統帥裝飾服務(wù)怎么樣.jpg

施工簽約

當您確認圖紙和預算后，雙方簽訂"上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì )"統一文本的施工合同，確定開(kāi)工日期。

統帥裝飾客服專(zhuān)員在開(kāi)工、水電、泥木、竣工4個(gè)節點(diǎn)設立VIP專(zhuān)人一對一跟蹤回訪(fǎng)，全程監控，解決客戶(hù)需求，裝修全程省心。

開(kāi)工交底

按合同約定日開(kāi)工。項目負責人、設計師及部分施工人員到場(chǎng)，對涉及事項和施工人員進(jìn)行詳細的技術(shù)交底。并做好施工前的準備。

階段驗收

裝修施工工序：水電→泥木→油漆→安裝，每個(gè)階段施工結束后，工程管理員會(huì )同業(yè)主，項目負責人持專(zhuān)業(yè)儀器進(jìn)行節點(diǎn)驗收，驗收合格后進(jìn)入下一道工序。

配飾服務(wù)

設計師免費陪同客戶(hù)挑選家俬，燈飾及軟裝配飾，以確保達到理想的裝修效果。

竣工增值服務(wù)

項目竣工驗收完成，為提高客戶(hù)裝修體驗及后期配飾升級，安居無(wú)憂(yōu)。公司配備《新居用戶(hù)手冊》、《售后保修卡》和隱蔽工程光盤(pán)全套新居入住資料。

售后承諾

統帥裝飾鄭重承諾，水電隱蔽工程質(zhì)保十年，整體工程質(zhì)保兩年，終身提供維修服務(wù)。

售后及時(shí)響應

對于客戶(hù)所反映的售后問(wèn)題，統帥裝飾將在第一時(shí)間作出反應，水電緊急維修承諾市區3小時(shí)內到達，郊區4小時(shí)內到達。其他維修項目2小時(shí)內與客戶(hù)聯(lián)系并預約上門(mén)時(shí)間。

特色增值服務(wù)

全新推出特色增值服務(wù)，涵蓋為客戶(hù)提供重要設備及部件的"體檢"，下水管疏通，強電螺絲緊固，水龍頭清污，弱電調試等服務(wù)。

飾后滿(mǎn)意度回訪(fǎng)

統帥裝飾客服人員，在竣工后會(huì )對客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度回訪(fǎng)，回訪(fǎng)結果將直接與員工績(jì)效關(guān)聯(lián)，并及時(shí)梳理客戶(hù)的意見(jiàn)與建議，督促落實(shí)改進(jìn)措施，提高公司的服務(wù)水平。